Idag meddelade Klarna att företaget startat en ny tjänst.
Klarna har dragit igång en ny telefonlinje där du kan ringa in och prata direkt med en AI-version av företagets vd och medgrundare, Sebastian Siemiatkowski. Tjänsten, “AI-Sebastian”, har tränats på den riktiga vd:ns röst, personliga insikter och erfarenheter för att kunna ta emot feedback, förslag och frågor från kunder via ett vanligt telefonsamtal, skriver Klarna i ett pressmeddelande.
Tjänsten fungerar så att varje samtal transkriberas och analyseras i realtid med hjälp av AI.
När samtalet avslutas skapas en
Direkt efter att samtalet avslutats skapas en sammanfattning som skickas vidare till ett internt informationsflöde där den tilldelas ansvariga personer i Klarnas produkt- och utvecklingsteam.
Det går att prata med “AI-Sebastian” på +46852512594. Samtalen är kostnadsfria.
Frågan är om fler företag kommer att haka på trenden?
About the Author
